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Dudas, errores o ideas: escribe a hola@monibo.app. Si es un error, dinos el modelo de iPhone, la versión de iOS, la versión de Monibo y qué estabas haciendo.

Preguntas frecuentes

¿Necesito una cuenta?

No. Monibo no tiene registro ni inicio de sesión. Tus datos viven en tus dispositivos y, si la sincronización está activada, en tu propio iCloud.

¿Cómo sincronizo entre dispositivos?

La sincronización con iCloud está activada por defecto. Asegúrate de que cada iPhone tiene la sesión de iCloud iniciada con la misma cuenta de Apple. Puedes comprobarlo o cambiarlo en Ajustes › Sincronización.

He cambiado de iPhone y no veo mi compra de Pro.

En Ajustes, toca la tarjeta del plan de arriba del todo y luego «Restaurar compras», con la misma cuenta de Apple con la que la hiciste.

¿Cómo cancelo la suscripción?

En Ajustes del iPhone › tu nombre › Suscripciones › Monibo. Pro sigue activo hasta el final del periodo que ya has pagado. Para pedir un reembolso, ve a reportaproblem.apple.com.

¿Cómo hago una copia o exporto mis datos?

En Ajustes › Exportar datos: una copia completa que Monibo puede restaurar, o un CSV que puedes abrir con cualquier hoja de cálculo. En Ajustes › Copia de seguridad también puedes hacer que Monibo guarde una copia completa cada día en la carpeta que elijas.

¿Puedo traer mi historial de otra app?

Sí, en Ajustes › Importar datos. Monibo importa exportaciones CSV de Money Pro, YNAB, Monarch, Copilot, Mint, Actual y muchas otras, además de archivos QIF, OFX y CSV del banco.

¿Cómo uso la app del Apple Watch?

La app del Apple Watch forma parte de Monibo Pro. Instálala desde la app Watch del iPhone; recibe tus categorías del iPhone y le envía lo que apuntas, aunque el iPhone no esté cerca.

¿Cómo funciona la captura automática?

iOS no deja que las apps lean las notificaciones de otras apps, por eso Monibo usa automatizaciones de Atajos: una para los pagos con Apple Pay (Cartera) y otra para los mensajes o correos del banco. La guía paso a paso está en Ajustes › Automatizaciones.

¿Monibo usa IA? ¿Se envían mis datos?

Monibo entiende frases como «34 mercadona ayer» en el propio dispositivo, sin IA. De forma opcional, Pro puede usar IA para frases difíciles, tickets y preguntas, solo con tu propia clave de Anthropic, OpenAI o Google (Ajustes › Voz e IA). Más detalles en la política de privacidad.

¿Cómo borro todos mis datos?

Elimina la app y, si tenías la sincronización con iCloud activada, borra también los datos de Monibo en Ajustes del iPhone › tu nombre › iCloud › Gestionar almacenamiento.